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信用评价

    网站评价规则>>

    一、  只有完成实际交易的订单(没有全额退款)才能评价,可以评价的订单状态有:

    1. 普通订单:成功完成(退),成功完成

    2. 拍卖订单:成功,成功(退)

    二、评价规则

    1. 订单完成后(买家手工或系统自动确认收货;如果是部分退款的话,以卖家点击同意退款的时间开始计算),可以评价,但须在15天内完成评价。如果15天都未做评价,系统不做任何自动评价处理。

    2. 15天内双方互评后即可看到对方给的评价。

    3. 如果A给B评价,B能看到A什么时候已评价,但看不到具体的评价等级和评价内容。

    4. 如果收到的是好评和中评,不可投诉。只有差评可以在15天内(从订单完成开始计算)发起投诉,超过15天后不可投诉。

    5. 如果A给B好评,但B 15天内没给A评价,15天后系统自动帮B给A好评。评价内容默认为好评

    6. 如果A给B中差评,但B 15天内没给A价,15天后系统不自动帮B给A评价,并且评价按钮自动消失。交易成功完成15天后显示中差评。

    7. 信誉评价页面:在双方互评之后,才能出现在信誉评价页并计算好评率等统计数据(同上面3,5和6的规定)。

    

    写评价对您有什么好处>>

    交易成功后,给对方一个合理真实的评价,既是对对方的尊重,也是给之后来此店购买藏品的买家的一个信誉参考,同时也是完成一个标准交易的最后一个步骤。

    提醒:

    1、甲方给乙方评价后,如果乙方自此交易完成后超过15天内没有回评,系统将自动给甲方好评,并加一分。

    

    什么是“恶意评价”?>>

    指由于错误理解和认识,或通过夸大或捏造事实,对被评价人做出有违网站规则或一般旧货交易常识的评价。

    以下情况网站判定为不当评价,经网站核实后将予删除处理:

    1)评价方无事实支持而给予的差评。

    2)因为商品价格、图书内容不满而给予的差评。

    3)未实际发生交易或有交易但已退货退款,评价人所给予的差评。

    4)非被评价方原因导致而收到的差评。如:由于物流公司导致的错发或延迟……

    5)在评价中有污言秽语、辱骂、泄露他人隐私等涉嫌人身攻击的评价。

    6)买家、同行竞争者等评价人以给予差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。

    

    什么是“炒作信用度”?>>

    信用炒作 指以增加用户信誉好评率及积分为目的,以虚构交易等方法,变相提高自己信誉”的虚假行为。

    经书友举报或网站抽查,卖家确有刷信誉行为的,网站将删除假信誉及评价,同时将会罚扣炒作用户五个正常交易的信用分(注:属炒一罚五),卖家星级也将按新的积分评定。情况特别严重的,网站将卖家暂停卖家资格30天或者永久封店处理

    

    买家信誉等级是根据什么评定的?>>

    一、买家等级的评定依据:

    1、买家的信誉评价:根据历史的和新的好评中评差评的数量来加减买家的积分。
2、买家下了藏品又无故取消的,将被扣分。
5、当买家信誉积分低于一个定值时,该买家登录后不能继续下订单和参与拍卖,其他操作可以进行。
6、根据买家交易佣金量按比例增加积分。

    二、买家等级标准的公布:

    

    
1、目前存在三个类别的等级:
店铺星级拍卖会员星级买家星级。其中买家星级包括了该用户的订单交易和拍卖交易。备注

    2、三个等级的级别标准目前已经全部公布,所有的级别将根据积分采用自动升级制度。
2、每个用户进入我的商城”后都可以看到自己各个身份的等级和积分。
3、系统会有专门的程序去检查违规行为,发现恶意炒作积分和信誉的,根据程度不同,网站将采取扣分或者降低最少一个级别的处罚。

    
拍卖会等级是根据什么评定的?>>

    一、拍卖会员等级的评定依据:

    1、拍卖会员的信誉评价
根据历史的和新的好评中评差评的数量来加减拍卖会员的积分。
1)如一方好评另一方未评,在确认收货15天后则系统会自动默认给予评价方好评。如双方都没有评价,则系统不默认给任何评价。
2、拍卖会员被投诉,且败诉将被扣分(或者根据不同的投诉类型设置扣分的标准)。
3、发现恶意炒作积分和信誉的,根据程度不同,降低最少一个级别。
4、拍卖会员被网站查出上传 网站规定的违禁藏品”将被扣分。
5、根据拍卖会员交易佣金量按比例增加积分。

    二、现有的拍卖会员等级积分的标准公布:

    

         

    

    

    

    信誉等级积分是根据什么评定的?

    

    一、书店等级的评定依据:

    1、根据买家给店铺的信誉评价,如“好评”,“中评”、“差评”的数量来加、减店铺的积分。
2、根据店铺的历史积分和历史信誉评价折算出现在店铺新的积分。
3、店铺被投诉经客服确认败诉后将被扣分。
4、系统会有专门的程序去检查违规行为,发现恶意炒作积分和信誉的,根据程度不同,降低最少一个级别。
5、网站查到店铺上传“网站规定的商品”将被扣相应分值。
7、店铺订单确认不交割或者买家下了订单不交割等也是评分的因数。

    二、店铺信誉等级的标准的公布:

    

             
说明:网站会不定期添加信誉好的店铺进入3钻特色店,以便大家找到他们喜欢的商品。

    

    备注

    1、目前存在三个类别的等级:“店铺等级”、“拍卖会员等级”、“买家等级”。其中“买家等级”包括了该用户的订单交易和拍卖交易。
2、三个等级的级别标准目前已经全部公布,所有的级别将根据积分采用自动升级制度。
2、每个用户进入“我的商城-评价&信誉-我的信誉”后都可以看到自己各个身份的等级和积分。
3、系统会有专门的程序去检查违规行为,发现恶意炒作积分和信誉的,根据程度不同,网站将采取扣分或者降低最少一个级别的处罚